Fragen

Fragen, beantwortet

Alles, was Teams uns vor dem Wechsel fragen. Fehlt etwas? Wir antworten innerhalb weniger Stunden.

Dem Support schreiben
Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Teams arbeiten am selben Nachmittag mit Northwind. Projekte aus einer Tabelle importieren, Leute per E-Mail einladen, fertig.

Kann ich Daten aus meinem jetzigen Werkzeug übernehmen?

Ja. CSV- und Excel-Dateien importieren wir direkt, für die gängigen Projektwerkzeuge gibt es einen geführten Import, der Kunden, Projekte und Stunden zusammenhält.

Brauchen meine Kunden ein Konto?

Nein. Kunden öffnen das Portal über einen persönlichen Link. Wer kommentieren oder freigeben will, bestätigt einmal seine E-Mail.

Was passiert, wenn der Test endet?

Nichts, außer du entscheidest dich zu bleiben. Wir fragen im Test nie nach einer Karte, und deine Daten bleiben 30 Tage erhalten, falls du zurückkommst.

Kann ich das Paket später wechseln?

An jedem Tag. Ein Wechsel nach oben gilt sofort und wird anteilig berechnet, ein Wechsel nach unten zum Ende des laufenden Zeitraums.

Gibt es Rabatte für Vereine?

Eingetragene Vereine und Schulen erhalten 50 Prozent auf jedes Paket. Schick uns einen Nachweis, wir stellen dein Konto am selben Tag um.

Wo liegen meine Daten?

In Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam, verschlüsselt gespeichert und übertragen. Sicherungen laufen jede Nacht und bleiben 90 Tage erhalten.

Kann ich alles exportieren?

Ja, jederzeit und ohne uns zu fragen. Export als CSV, JSON oder PDF in den Einstellungen, oder eine vollständige Kopie über die Schnittstelle.