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Das Experiment

Letzten November haben drei Läden aus unserer Leserschaft beschlossen, gar keine Rabatte zu geben. Kein Black Friday, keine Codes, keine roten Schilder im Fenster.

Stattdessen blieben die Preise, an zwei Samstagen war länger offen, und jedes Geschenk wurde kostenlos verpackt.

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Was die Zahlen sagen

Der Umsatz im November lag 4 bis 9 Prozent unter dem Vorjahr. Die Marge war in allen drei Läden höher, und der Dezember hat den Unterschied ausgeglichen.

Der Buchladen verkaufte so viele Gutscheine wie nie, die meisten an Menschen, die wegen des Verpackens kamen.

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Was die Stammkundschaft sagt

Fast nichts, und genau darum ging es. Zwei Menschen fragten, ob es Rabatt gibt. Beide haben trotzdem gekauft.

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Probier es selbst

Such dir eine Sache aus, die du statt eines Rabatts kostenlos machst. Verpacken, Lieferung in der Nachbarschaft, ein Kaffee beim Warten. Und schreib es ins Fenster.