Kundenservice Northwind, Stand und Ziel
Punkte von 0 bis 5
Stand Oktober
Ziel 2027
4 von 6 unter Ziel
2,0
4,0
Fachwissen
4,2
Antwortzeit
3,1
Freundlichkeit
4,6
Lösungsquote
3,6
Dokumentation
2,4
Sprachen
3,9
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Kundenservice Northwind, Stand und Ziel
Achse
Stand Oktober
Ziel 2027
Fachwissen
4,2
4,5
Antwortzeit
3,1
4,0
Freundlichkeit
4,6
4,5
Lösungsquote
3,6
4,2
Dokumentation
2,4
3,5
Sprachen
3,9
3,5